株式会社アイカンシャは、CLINおよびその案内サイトの運営に際し、個人情報保護法その他の関係法令に従い、個人情報を取り扱います。
事業者と窓口
株式会社アイカンシャ
所在地：〒004-0802 北海道札幌市清田区里塚2条6丁目21-5
責任者：長谷川 幸郎
電話：011-887-8066
お問い合わせ：株式会社アイカンシャ お問い合わせフォーム
取得する情報と利用目的
- 会社名、氏名、メールアドレス、連絡先、アカウント情報：登録、本人確認、ログイン、権限管理、業務連絡、問い合わせ対応のため。
- 利用者が登録する物件・清掃予定・写真・作業報告・スタッフ情報・業務メッセージ：清掃業務管理、利用者が指定した範囲での共有、保守および障害対応のため。
- プラン、使用量、紹介コード、契約・請求・入金状況、契約条件への同意記録：利用枠の管理、課金、紹介特典の管理、取引の確認および不正利用防止のため。
- アクセス日時、IPアドレス、ブラウザー情報、操作・エラー記録：サービスの安定運用、不正アクセス対策および障害調査のため。
- 問い合わせやフィードバックの内容・添付：回答、問題の再現、品質改善および開発対応のため。
業務で他の方の情報を登録する際は、必要な説明や同意を行い、業務に不要な個人情報や機微な情報を登録しないでください。
決済・外部サービス
決済処理にはStripeを使用し、決済に必要な氏名、メールアドレス、請求先情報、契約情報等を取り扱います。カード番号・セキュリティコードはStripeの決済画面で入力され、CLINのアプリケーションデータベースには保存しません。Stripeによる取り扱いはStripeのプライバシーポリシーをご確認ください。
アプリの運用・データ保存・確認メール送信にはAmazon Web Services、案内サイトにはXserverおよびWordPressを利用しています。サービスの提供に必要な業務を外部へ委託する場合は、委託先の取扱状況を確認し、必要な監督を行います。外部サービスの処理場所が日本国外となる場合は、適用法令に従い必要な保護措置・情報提供を行います。
情報の共有と第三者提供
CLIN内の業務情報は、会社、担当者、委託先など利用者が設定した権限の範囲で共有します。法令に基づく場合その他法令で認められる場合を除き、本人の同意なく第三者へ個人データを提供しません。公開を予定する現場ノートなどへ、非公開の会社情報や個人情報をそのまま掲載しないよう確認します。
Cookieなどの利用
案内サイトやアプリでは、ログイン状態・画面設定の保持、セキュリティや決済のためCookieまたはブラウザーの保存領域を使用します。ブラウザーで削除・制限できますが、ログインなど一部機能が利用できなくなる場合があります。外部サイトへのリンクや埋め込み先では、それぞれの事業者の方針が適用されます。
安全管理
通信の暗号化、認証と会社ごとのアクセス制御、パスワードのハッシュ化、秘密情報へのアクセス制限、バックアップなどにより情報の保護に努めます。取り扱う担当者と委託先を必要な範囲に限定し、漏えい等が判明した場合は調査・拡大防止を行い、法令に従って報告・本人通知を行います。詳細のお問い合わせには、安全管理を妨げない範囲で回答します。
保存と削除
サービス提供、取引記録の保存、不正利用防止および紛争対応に必要な範囲・期間で情報を保持します。支払失敗や有料契約の解約だけで業務データを自動削除することはありません。アカウントの廃止・削除を希望する場合は窓口へご連絡ください。法令上の保存義務、他の利用者の権利、バックアップの取扱いを確認し、対応内容をご案内します。
開示・訂正・利用停止等
ご本人または正当な代理人から、利用目的の通知、開示、訂正、利用停止・消去、第三者提供の停止等を求められた場合は、本人確認を行い、法令に従って対応します。会社が登録した業務データについては、所属会社の管理者との確認が必要な場合があります。請求方法や必要書類は上記窓口へお問い合わせください。
変更
本方針を変更する場合は本ページで案内し、法令上必要な通知・同意取得を行います。
最終更新：2026年9月29日